Votre espace client Estampes-Ray

Le tour en 90 secondes

Une courte vidéo pour découvrir tout ce que vous pouvez faire dans votre espace client.

Première connexion

Votre accès est déjà prêt : il suffit de choisir votre mot de passe.

1. Cliquez sur « Se connecter », en haut à droite du site (1).
2. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » (2).

3. Entrez l'adresse courriel à laquelle vous recevez nos factures et nos soumissions (1), puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » (2).
4. Ouvrez le courriel que vous recevez et cliquez sur le lien pour choisir votre mot de passe.

La page Mon compte

Dès votre arrivée, vous voyez ce qui demande votre attention.

1. À faire : les factures à payer, les soumissions à revoir et les documents à signer.
2. Vos commandes : toutes vos commandes, en cours et passées.
3. Vos factures : à consulter, télécharger ou payer.
4. Épreuves : les dessins qui attendent votre approbation.

Suivre vos commandes

Dans Vos commandes, cliquez sur un numéro de commande pour l'ouvrir.

1. Vos documents : téléchargez la commande et l'épreuve en PDF.
2. Les produits : quantités, prix et taxes de la commande.

Approuver une épreuve

Quand nous vous envoyons un dessin à vérifier, il apparaît dans Épreuves. Cliquez sur « Signer ou refuser » (1).

1. Vérifiez attentivement l'épreuve : orthographe, coordonnées, mise en page.
2. Si tout est bon, cliquez sur « Cliquez pour commencer » (1) et signez.
3. Si une correction est nécessaire, refusez l'épreuve en indiquant ce qu'il faut modifier. Nous vous enverrons une nouvelle version.

Une fois l'épreuve approuvée, nous lançons la production.

Payer une facture

Dans Vos factures, cliquez sur « Payer maintenant » (1).

1. Choisissez votre mode de paiement : carte de crédit ou virement bancaire (1).
2. Cliquez sur « Payer » (2) et suivez les instructions.

Accepter une soumission

Vos soumissions en attente sont dans Soumissions. Cliquez sur un numéro pour l'ouvrir.

1. Consultez la soumission en PDF (1).
2. Choisissez votre mode d'expédition (2).
3. Cliquez sur « Signer & Payer » (3) pour accepter la soumission en ligne.